Agent Link

Über Agent Link

Agent Link ist eine App für Außendienst und -management, die Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Außendienstteams, der täglichen Besuche und der Aufgabenabwicklung unterstützt. Sie bietet Echtzeitberichte und standortbezogene Arbeitsnachweise.

Mit Agent Link können Außendienstmitarbeiter Aufträge erhalten, strukturierte Formulare ausfüllen, Fotos anhängen, Codes scannen (sofern aktiviert) und Ergebnisse direkt an das Backend des Unternehmens übermitteln. Administratoren erhalten Einblick in Fortschritt, Besuchsstatus und operative Leistung.

Hauptfunktionen

Aufgabenverwaltung

Zugewiesene Aufgaben und Auftragsdetails erhalten

Aufgabenstatus aktualisieren und Abschlussergebnisse übermitteln

Besuche & Besuchsnachweise

Ein- und Auschecken sowie den Besuchsfortschritt erfassen

Bei Bedarf Nachweise wie Notizen und Fotos erfassen

Formulare & Datenerfassung

Strukturierte Formulare und Umfragen ausfüllen

Auftragsbezogene Daten sicher an das Backend übermitteln

Foto- & Anhangsunterstützung

Fotos mit der Kamera aufnehmen oder aus der Galerie auswählen

Für Arbeitsabläufe erforderliche Anhänge hochladen

Standortbasierte Verfolgung (optional)

Standort während der App-Nutzung erfassen, um die Besuchsbestätigung und Routenplanung zu unterstützen

Die Hintergrundstandorterkennung kann, sofern von Ihrer Organisation aktiviert, zur aktiven Verfolgung während der Arbeitssitzungen verwendet werden

Scannen (optional, falls in Ihrer Version aktiviert)

QR-/Barcode-Scannen zur Beschleunigung der Dateneingabe und -prüfung

RFID-Scannen zur Identifizierung von Anlagen/Fahrzeugen (falls zutreffend)

Für Organisationen entwickelt

Agent Link ist für die Nutzung durch Mitarbeiter/Agenten mit einem Organisationskonto vorgesehen. Ihre Organisation kann konfigurieren, welche Funktionen aktiviert werden, einschließlich Standortverfolgungsregeln und Aufbewahrungsrichtlinien.

• ↗Außendienstteams verwalten: Aufgaben, Check-ins, Formulare, Fotos und Live-Standort